الأسئلة الشائعة

 قفازات M&N  تصاميم حصرية وخاصة بعلامتنا التجارية السعودية و لا يوجد منافذ بيع لها أخرى سوى عن طريق موقعنا الإلكتروني في السعودية.

 بواسطة  الغسيل والتجفيف اليدوي.

يغسل بواسطة سائل غسيل الملابس الملونه و الماء الفاتر بدون عصر ويترك لينشف داخل المنزل بدون إستخدام المجفف الكهربائي.

طريقة العناية مذكورة في صفحة المنتج أيضا.

نعم بالتأكيد يمكنك ذلك عن طريق التواصل واتساب و بعد موافقة الإدارة  سيتم عمل كود خصم للمتدربات و إرساله لك.

* تم إرسال العديد من أكواد الخصم لمدربات قيادة من جميع أنحاء المملكة، و المتدربات تمت إستفادتهم من أكواد الخصم المرسلة لهم عن طريق المدربات. 

نعم عزيزتي ، وذلك عن طريق تفعيلك لخيار ( شخص أخر سيستلم الشحنه ) ، و من ثم سجلي تفاصيل وعنوان صديقتك ليتم إرسال هديتك لها بكل حب.

* أرسلي لنا في خانة ملاحظات العميل أن الطلب هدية و أرسلي إهداءك ليتم كتابته على كرت الإهداء الخاص بالمتجر.

بما أن القفازات تعتبر من الملحقات الشخصية لا يمكن الإرجاع لصحة عميلاتنا الأخريات. لذلك لا يمكن إرسال القفازات لعميلة جديدة بعد تجربة العميلة الأولى.

لا يمكن الإرجاع إلا في حالة العيب المصنعي أو تم إرسال الطلب الخطأ واللذي غير مطابق للفاتورة المرسلة لك عن طريق الإيميل، خلال 48 ساعة من يوم الإستلام و إعلامنا عن طريق الواتساب مع ارفاق صور للمنتج المعيب أو الخطأ.

سيتم التنسيق لإرجاع الطلب بدون تحمل العميل أي مصاريف إضافية، وعند إستلام المتجر للطلب والـتأكد من عدم إستخدامه سيتم إرسال المنتج الجديد مجانا بأسرع وقت.

وفي حال عدم رغبة العميل بإرسال المنتج الجديد سيتم إرجاع مبلغ الطلب كاملا ( قيمة المنتجات + مبلغ الشحن ) للعميل خلال 7 - 14 يوم عمل لنفس الحساب اللذي تم الشراء منه.

* عند عدم إعلامنا خلال الفترة المذكورة ، نعتذر لا يمكننا الإرجاع.

بما أن القفازات تعتبر من الملحقات الشخصية لا يمكن الإستبدال لصحتكم أولا .

ثانيا لأن جميع المقاسات مذكورة بالسينتيميتر في صفحة كل منتج بالإضافة الى وجود صورة توضيحية لتساعدك لأخذ المقاس المناسب لك كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب عند الحاجة للمساعدة.

نعم ، في حالة الطلب ( جديد ) يمكنك الإلغاء وإسترجاع كامل مبلغ الطلب بعد خصم الرسوم الإدارية 5 % من قيمة الطلب كاملا ( قيمة المنتجات + مبلغ الشحن ) في حال لم تصدر بوليصة الشحن.

ولكن في حالة الطلب ( جاهز ) وتم إصدار بوليصة الشحن و لم يتم تسليمة لشركة الشحن سيتم الإلغاء وإسترجاع مبلغ الطلب بعد خصم قيمة بوليصة  الشحن و 5 % قيمة الرسوم الإدارية من قيمة الطلب كاملا ( قيمة المنتجات + مبلغ الشحن ).

* في حالة عرض الشحن المجاني سيتم خصم قيمة بوليصة الشحن و 5 % الرسوم الإدارية و إرجاع باقي المبلغ.

** سيتم إرجاع المبلغ الى نفس الحساب ( البطاقة ) الذي تم الشراء منه خلال 7 - 14 يوم عمل بحسب بنك العميل.

نعم ، عزيزتي يمكنك ذلك عند حالة طلبك ( جديد ) ، عن طريق التواصل واتساب و إرسال رقم الطلب.

أما اذا كانت حالة الطلب( جاهز )  أي تم إصدار بوليصة الشحن و تم تسليمه لشركة الشحن، لا يمكن التعديل أو التغيير

وفي حالة الدفع عن طريق تمارا لا يمكن التعديل او التغيير .

عن طريق أخذ محيط الكف إذا كان محيط الكف = 17سم و ما فوق فالمقاس هو السمول , محيط الكف = 18سم فما فوق فالمقاس ميديم , اما اذا كان محيط الكف = 19 - 20 سم فالمقاس لارج.

* أما الطول فهو معتمد بين 23-24 سم.

يمكنك الإستعانة بالصورة التوضيحية المرفقة

نعم ، يمكنك التواصل مع الإدارة مباشرة عن طريق الإيميل [email protected] أو عن طريق واتساب خدمة العملاء 00966543813887

نعم ، توجد أسعار خاصة لطلبات الجملة ولكن لخارج المملكة فقط , يمكنك التواصل مع الإدارة مباشرة عن طريق الإيميل [email protected] أو عن طريق واتساب خدمة العملاء 00966543813887

نعم ، يتم الشحن لدول الخليج عن طريق شركة أرامكس بأسعار مرنة و مدة توصيل مختلفة بحسب الدولة .

لمعرفة أسعار باقي الدول يرجى التواصل معنا.